震惊!招商银行信用卡年费“暗箱操作”,造成用户财产损失!

  近日,陈女士(化名)给记者打电话反映,她使用的招商银行信用卡,9月1日,在没有及时收到短信及电话提示的情况下,被悄悄扣掉10000元“年费”。对招商银行信用卡的这波操作,陈女士感到失望至极!显然,该行信用卡没有尽到及时告知义务,服务存在漏洞。

  “年费扣缴”关乎用户的资金安全,扣缴后的及时通知,关乎用户对银行的信任,更关乎银行的服务信誉, 是银行应尽的义务和责任。然而,现实的操作却让用户大跌眼镜。陈女士反映,该行信用卡在扣年费时,没有第一时间短信或电话通知,单方面操作从用户账户扣掉10000元,没有尽到告知义务。

  如果不是陈女士偶然打开邮箱,她根本不知道自己被扣掉了年费,更不知道从何时起开始被扣年费,扣了几年。陈女士表示如果当时银行扣年费时及时短信或电话通知,她可以关闭相关服务,及时止损。平时使用信用卡消费都会收到短信提示,而偏偏扣年费这么重要的事儿悄无声息,这是为什么?而且她还提到,在签署招商银行信用卡协议时,并没有专业工作人员逐项、明确解读协议内容,这也是该行的服务漏洞,正是这样的“服务漏洞”造成了陈女士的财产损失。

  像陈女士这样信用卡被悄悄扣掉年费,造成财产损失的情况,不是个例,而是普遍现现象。记者在百度搜索框随便输入“招行银行信用卡”发现被坑的用户不计其数。招商银行信用卡扣年费未及时告知的服务漏洞造成的用户财产损失,该由谁来买单?还会有多少用户蒙受这样的损失?这样的服务漏洞何时才能封堵?

  最后,提醒大家,选择信用卡一定要关注“年费”问题,“年费”坑太多,千万擦亮眼睛,避免不必要的财产损失。

  来源:http://www.newsjl.cn/20200927/4782.html

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