“聚焦品牌发展年轻化和差异化，紧跟集团发展战略”

近日，锦江都城酒店管理有限公司（以下简称“锦江都城公司”）召开了2019年中检视会曁重点工作推进会，对半年来的品牌运营进行总结，同时为未来品牌发展指明方向。

锦江都城公司董事长张晓强到会讲话，对锦江都城公司在锦江国际集团转型发展中承担的角色和使命给予肯定，同时对锦江都城公司为集团创新发展所做出的努力和贡献表示赞许。面对经济形势的不确定性，张晓强同志勉励大家要不断通过优化管理，敏捷行动，把简单事、核心事做实做好，党员领导干部更要“不忘初心、牢记使命”， 紧跟集团发展战略，进一步增强干事创业的勇气、锐气和朝气，不断激发干事创业的原动力，努力创造锦江事业新传奇。

图：锦江都城公司董事长张晓强在会上发表讲话

会上，锦江都城公司管理层，公司各职能部门、旗下锦江都城、白玉兰、锦江之星三大品牌中心及八大区域分公司的负责人均围绕“中端酒店品牌优势调研分析与95后占比及客源情况分析”同一命题展开精彩分享与讨论。

图：锦江都城公司CEO昝琳（前排左一）在聆听品牌负责人发表主题报告

基于市场调研，聚焦自有品牌发展

    目前国内高档酒店占比约为5%，中档酒店8%左右，低档酒店占比则高达86%，而美国的高中低档酒店占比分别为49%、40%、11%。随着我国中等收入群体数量的增加和消费的转型升级，中档酒店这片蓝海市场将大有可为。

面对这一市场趋势，锦江都城公司整合优化旗下品牌，于今年分别成立了锦江都城、白玉兰、锦江之星三大品牌中心，坚持差异化运营。定位中档的文旅探索型酒店品牌锦江都城将以“多元文旅探索”为核心，全方位演绎欧洲风情与东方文化的交融，着眼于“生活美学”的打造；而白玉兰品牌则是以“潮品跨界新零售”的概念着力打造“优选服务酒店”，直击经济型酒店与中档酒店之间的市场蓝海；“老字号”品牌锦江之星将迎合消费升级的需求，逐步优化客户体验。

    基于 95后“Z世代”消费趋势分析，着力打造年轻化品牌形象

据相关数据统计，95后出生人口已经接近全球人口的1/4，其中中国95后人数高达2.5亿。以95后为代表的消费一代（也称为“Z世代”，意指在上世纪90年代中叶以至于2010年前出生的人），正在以惊人的成长速度和庞大的人群规模，接棒成为贡献消费的主力人群，他们的消费特征和消费理念，成为预判消费趋势的重要参考。

图：95后旅游消费行为分析

在居住空间的选择上，成为主流旅居人群的95后并不在乎住宿价格多少，反而更在乎住宿的环境和氛围，注重旅行品质及旅行消费的性价比，更加个性化、多元化。他们选择酒店不仅仅关注品牌，还需明确酒店所在目的地的各项特色，餐厅文化、艺术以及当地体验，对其而言“酒店就是目的地”。

基于 95后“Z世代”消费趋势分析，锦江都城公司不断对旗下锦江都城、白玉兰、锦江之星三大主力品牌进行创新升级，着力打造更加年轻化的品牌形象，以迎合新的市场消费需求。

以锦江都城酒店品牌为例，因为深知年轻消费者在出游时更愿意探索一种全新文旅生活体验方式，希望寻找在地文化和心灵的交织，所以，锦江都城酒店品牌更新了自己的品牌形象——点亮心视界，开始借助文化视角，深挖在地文化，进行产品及服务的打磨，为顾客每一次的造访添加值得收藏的亮点，为他们的身心带来扩展视界的灵感与体验。例如，近期在多家酒店举办的一系列非物质文化遗产传承主题社交活动，深受年轻消费客群喜爱。

图：锦江都城酒店打造文旅探索体验

而定位“优选服务酒店”的白玉兰品牌更是迎合年轻人的喜好，对传统酒店大堂进行革新，围绕娱乐、办公、社交功能，创造出别具一格的灵动空间，在这里，客人可以享用咖啡下午茶，可以社交、可以办公，可以举办多种形式的文创活动，成功地把酒店的住宿场景变成融合了人文艺术、轻社交、健康餐饮以及生活美学的多功能空间，成为年轻人喜爱的潮品。快闪店、网红爆款、Cosplay、品牌日、周末集市……未来，客人入住白玉兰酒店，将拥有更多惊喜体验。

图：白玉兰酒店成为年轻人争相打卡的酒店潮品

作为锦江都城公司旗下拥有20余年发展历史的“老字号”品牌，锦江之星也一直致力于产品的迭代、优化与转型和客户体验提升。不仅跨界合作推出了爱奇艺影院房、梦百合零压房以及超萌的熊本熊主题房等一系列深受年轻消费客群喜爱的主题房型，还不断更新丰富酒店餐饮品类，提升住客体验。“有产品、有故事、有内容，才有可能被‘种草’，才会有人来打卡，就会有后期的传播。这需要运营者在标准化品牌之下去做运营创新和打磨。”锦江之星品牌负责人在会上表示。

图：锦江之星酒店爱奇艺影院房

    “不忘初心、牢记使命” 紧跟集团发展战略

“如何改善‘问题’酒店的经营现状”“如何提升加盟服务满意度”作为会议的重要环节之一，锦江都城公司CEO昝琳给每一位参会人员提出了两个问题，让大家分组讨论，给出可行的解决方案，并上台分享，进行小组PK，投票选出优胜者，并要求公司及品牌各管理层要不忘初心，时刻牢记使命，以服务好消费者及加盟合作伙伴为己任。

图：会议分组讨论环节

“我们要积极开展‘不忘初心、牢记使命’专题教育，锤炼忠诚、干净、担当的政治品格，坚定信念、真抓实干，以只争朝夕的精神状态和攻坚克难的工作作风，上上下下凝聚强

大合力，紧跟集团发展战略，朝着进军‘全球第一’，打造具有全球竞争力的世界一流酒店集团的目标而努力奋斗，齐心协力推动锦江事业实现新的突破，再上新的台阶！”昝琳在会议总结发言时表示。

图：锦江都城公司CEO昝琳作会议总结发言

结语

在消费升级的当下，年轻消费群体正在迅速成长，势必引领下一个十年的消费浪潮，理解他们的消费逻辑，不断迎合他们的需求，未来才有成功的可能。锦江都城公司将围绕此次年中检视会的会议宗旨，“聚焦品牌发展年轻化和差异化，紧跟集团品牌发展战略”。此外，锦江都城公司旗下各品牌将在今年下半年迎来众多具有发展里程碑意义的大事件，锦江都城酒店品牌位于法国、波兰等欧洲的门店即将开业，白玉兰酒店商务版产品也即将正式亮相，锦江之星品牌将进行一系列产品、服务提升，值得期待。